來自Trend Micro一個開發維運一條龍團隊的敏捷實踐

 

案例简述

 

我們是一個開發與維運一起的一條龍團隊。插單、緊急案件可能只是我們團隊的日常！除了要讓既有產品保持原有的 SLA 之外，團隊還著手開發一個從無到有的全新產品，究竟我們用了哪些敏捷實踐讓我們專注在產品上呢？ 請聽我娓娓道來！

 

案例目标

 

我們是趨勢科技一個60人大團隊旗下的其中一支小產品團隊。趨勢科技在台灣的成功實踐中，其中一項就是與開發人員相同重要與比例的測試人員站在開發人員的對立面捍衛著開發的品質，但是以現代敏捷開發的潮流，我們希望能建立一個自組織團隊以合作的方式把事情做得更對更好。除此之外在我加入之前，一般團隊常見的問題，例如:團隊對需求不理解、大公司擁有的穀倉文化、團隊是以Command & Control的方式驅動、保守風氣、插單問題等等也等著我面對，本案例將會分享我實驗了那些敏捷實踐，讓我們團隊更能專注在目標上，做對的事情且也把事情做對。

 

成功（或教训）要点

 

需求一定只能聽 Product Owner 說? 如何讓團隊一起發想產品

Scrum會議很多? 如何用“ScrumThon”打造團隊節奏

估算估很久? 如何用快速相對估算圈出 Sprint 的範圍

插單來者不拒? 如何處理插單與緊急案件

站會太無聊? 如何在 Daily Scrum 上讓大家專注在故事上

團隊沒共識? 如何透過Review同步大家的認知

問題老發生? 如何引導團隊進行 Retrospective

用講的就會聽? 如何透過視覺化的效果引導團隊

沒有專職的Scrum Master? 我如何服務團隊

 

案例ROI分析

 

創造一個自組織團隊的氣氛，重新塑造團隊，讓過去有摩擦的團隊能更團結一氣地專注在目標上，另外也加速了部署的頻率與速度，其中一項服務以往一個月才能出一版的產品可以加速至幾分鐘內搞定。

 

案例启示

 

開發維運一體的實踐

持續改進的敏捷實踐

團隊塑造的實踐

面對趨勢科技組織框架的改造實踐